Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1.Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей компьютерных игр «Рыбное место» и «Пряжа и волки» (далее вместе — Игры, каждая в отдельности — Игра) и сайта rediskaprod.ru (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2.Оператор персональных данных — Григорцов Денис Борисович, ИНН 753610358555 (далее — Оператор, «мы»). Игры Оператора выпускаются под брендом RediskaPROD.

1.3.Игры размещаются на игровых площадках (далее — Площадки): «Рыбное место» — на «Яндекс Играх», во «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»; «Пряжа и волки» — на «Яндекс Играх», во «ВКонтакте», в «Одноклассниках», а также на CrazyGames, Playgama и YouTube Playables. Площадки обрабатывают данные своих пользователей по собственным правилам, и за их обработку Оператор не отвечает.

1.4.Игра «Пряжа и волки» на CrazyGames, Playgama и YouTube Playables работает без сервера Оператора: прогресс хранится на устройстве пользователя и в хранилище Площадки, Оператор эти данные не получает. Разделы 2–6 относятся к этим Площадкам только в части обращений пользователя к Оператору.

1.5.Политика действует вместе с Пользовательским соглашением. Начиная пользоваться Игрой, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1.Данные аккаунта Площадки: идентификатор игрока на Площадке, подписанные Площадкой параметры запуска Игры, имя профиля на Площадке. Имя профиля видят только Оператор и модераторы, другим игрокам оно не показывается.

2.2.Игровой никнейм, который пользователь выбирает сам. Никнейм видят другие игроки.

2.3.Игровые данные: в «Рыбном месте» — уровень и опыт, внутриигровая валюта, инвентарь и снаряжение, уловы и рекорды, выполненные задания, достижения, настройки и язык Игры; в «Пряже и волках» — пройденные уровни, морковки и бустеры, постройки и ресурсы фабрики, прогресс пропуска, VIP-статус, число побед и поражений, очки в таблицах лидеров, выбранный портрет, косметика профиля (рамка, стиль никнейма, талисман) и гардероб, прогресс в ивентах «Котята в клубках» и «Вязаный мост», время в Игре, настройки и язык Игры.

2.4.Данные социальных функций: в «Рыбном месте» — список друзей и заявок в друзья, сообщения в общем, локальном, клановом и личном чатах, участие в кланах, турнирах и совместной рыбалке, внутриигровые письма, жалобы на сообщения и решения модераторов; в «Пряже и волках» — участие в клане (роль, вклад, заявки и просьбы о помощи), сообщения в чате клана, напарники в ивенте, жалобы на игроков и сообщения и решения модераторов.

2.5.Сведения о покупках: номер заказа на Площадке, купленный товар, стоимость, статус и дата. Данные банковских карт и другие платёжные реквизиты Оператор не получает: оплата полностью проходит на стороне Площадки.

2.6.Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере (в журналах веб-сервера и для ограничения частоты запросов), хэш токена игровой сессии, время входа и последней активности, адрес сайта, с которого запущена Игра, дни, в которые пользователь заходил в Игру, время в Игре по дням, а также технические события приложения: в «Рыбном месте» — время загрузки, шаги обучения, тексты ошибок; в «Пряже и волках» — начало и итог уровней, время загрузки, этапы обучения и место, где пользователь закончил игру (сведения о загрузке собираются без привязки к аккаунту, IP-адрес при этом не сохраняется).

2.7.Мы не запрашиваем паспортные данные, номер телефона, фотографии, геолокацию, биометрические данные и специальные категории персональных данных. Адрес электронной почты мы получаем, только если пользователь сам пишет нам письмо.

3. Цели обработки

• предоставление доступа к Игре, вход через Площадку, сохранение прогресса на сервере и его синхронизация между устройствами;
• работа социальных функций: друзья, чаты, кланы, ивенты, турниры, таблицы лидеров и еженедельные награды;
• зачисление покупок, повторная доставка неполученных покупок, разбор обращений по платежам;
• модерация пользовательского контента, рассмотрение жалоб, защита от мошенничества, накруток и перегрузки сервера;
• ответы на обращения пользователей;
• поиск и исправление ошибок, улучшение Игры на основе обобщённой статистики.

4. Правовые основания

• исполнение Пользовательского соглашения, стороной которого является пользователь (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• законные интересы Оператора — безопасность Игры и предотвращение злоупотреблений — при условии, что не нарушаются права и свободы пользователя (пункт 7 части 1 статьи 6);
• согласие пользователя в случаях, когда оно требуется законом;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5. Как мы обрабатываем данные и сколько храним

5.1.Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях из раздела 6, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

5.2.Данные хранятся на сервере, расположенном в Российской Федерации (г. Москва), который Оператор арендует у хостинг-провайдера Timeweb. Трансграничную передачу персональных данных Оператор не осуществляет.

5.3.Решения, порождающие для пользователя юридические последствия, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки. Автоматический фильтр скрывает нецензурные слова в чате, а ограничения доступа назначают модераторы.

5.4.Сроки хранения:

• данные аккаунта, игровые данные и данные социальных функций — пока аккаунт используется, а после запроса на удаление — не более 30 дней;
• сообщения чатов — пока существует аккаунт автора или до удаления сообщения модератором; в «Пряже и волках» хранятся последние 300 сообщений каждого клана, более старые удаляются автоматически;
• рассмотренные жалобы в «Пряже и волках» — 60 дней;
• сведения о загрузке и этапах игры в «Пряже и волках», собранные без привязки к аккаунту, — 30 дней;
• технические события приложения «Рыбного места» — 60 дней, после чего остаётся только обезличенная дневная сводка;
• отметки дней, в которые пользователь заходил в «Пряжу и волки», — 90 дней;
• журналы веб-сервера — перезаписываются по мере заполнения ограниченного объёма;
• сведения о покупках — в течение срока, необходимого для зачисления покупок и разбора претензий по платежам.

5.5.По достижении целей обработки или по истечении сроков данные удаляются или обезличиваются. Обезличенная статистика, например число игроков за день, может храниться дольше.

6. Кому передаются и кому видны данные

6.1.Площадкам — в объёме, необходимом для входа в Игру, проведения покупок и показа рекламы. Площадка сама передаёт Оператору идентификатор игрока и параметры запуска.

6.2.Хостинг-провайдеру — для хранения данных на арендованном сервере. Провайдер не использует данные в собственных целях.

6.3.Государственным органам — только по основаниям и в порядке, предусмотренным законом.

6.4.Другим игрокам видны: в «Рыбном месте» — никнейм, уровень, VIP-статус, выбранная иконка профиля, клан, уловы и места в таблицах лидеров, сообщения в чатах; в «Пряже и волках» — никнейм, выбранный портрет и косметика профиля, уровень, очки и место в таблицах лидеров, клан, роль и вклад в нём, сообщения в чате клана, очки в ивенте (напарнику), а прохождение «Вязаного моста» может показываться другим игрокам как забег соперника.

6.5.Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламодателям. Реклама в Игре показывается средствами Площадок.

7. Хранилище браузера и cookies

7.1.Игра хранит на устройстве пользователя в локальном хранилище браузера копию сохранения, настройки, токен игровой сессии и случайный идентификатор устройства, который создаёт сама Игра. Эти данные нужны, чтобы Игра запускалась и продолжалась с того же места.

7.2.Сайт rediskaprod.ru не использует cookies, счётчики посещаемости и сторонние сервисы: шрифты и изображения загружаются с нашего сервера.

7.3.Площадки могут использовать собственные cookies и сервисы аналитики по своим правилам.

8. Права пользователя

8.1.Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленных целей;
• отозвать согласие на обработку и потребовать удаления игрового аккаунта;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2.Чтобы воспользоваться правами, напишите на rediskaentertainment@yandex.ru или в сообщество vk.com/rediskaprod. Укажите Площадку, на которой играете, и игровой никнейм. Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт принадлежит вам, — например, написать нам из того же профиля Площадки.

8.3.Мы отвечаем на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, если мы заранее сообщим причину. Аккаунт и связанные с ним данные удаляются не позднее 30 дней с даты запроса.

9. Защита данных

• соединение с сервером и Сайтом шифруется (HTTPS);
• токены игровых сессий хранятся на сервере только в виде хэша;
• вход в Игру подтверждается подписью Площадки, подменить чужой аккаунт нельзя;
• панель администрирования закрыта паролем, действия модераторов записываются в журнал;
• частота запросов к серверу ограничена, данные регулярно резервируются;
• доступ к персональным данным есть только у Оператора и назначенных им модераторов.

10. Дети

Игра не предназначена для целенаправленного сбора данных детей. Если вам меньше 14 лет, пользуйтесь Игрой с разрешения родителей или законных представителей. Родители могут запросить удаление данных ребёнка в порядке, описанном в разделе 8.

11. Изменение Политики

Политика может обновляться. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу rediskaprod.ru/privacy/, дата редакции указана в начале документа.